Politique de Retours et Remboursements

Chez FIRN, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Contactez notre service client via notre portail en ligne pour recevoir votre bon de retour prépayé par e-mail.

• 3.
  Déposez le colis

  Imprimez l'étiquette, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts beauté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.